讲解员是历史文化名城宣传展示的重要力量，也是景区形象展示的重要窗口。为提升讲解员讲解服务质量和水平，做好A级景区复核迎检工作，保证导游服务项不丢分，7月16日晚上，文旅公司综合管理部在岳阳楼景区举办了讲解中心第三季度讲解员技能大赛暨A级景区复核动员大会。本次大赛邀请文旅公司综合管理部相关负责人出席并担任评委，综合管理部全体员工进行现场观摩学习，讲解中心全体讲解员参加比赛。

比赛现场，由评委随机选定景点，选手依据工作经验，现场组织语言进行三分钟内的即兴讲解，同时对上半年的工作进行总结，规划下半年工作，并表态A级景区复核的态度与决心。会上，各运营中心讲解主管还对目前讲解过程中存在的实际问题进行了汇报研讨。

赛场上，参赛选手镇定自若的临场发挥、精彩纷呈的才艺表演和妙语连珠的景区景点讲解与介绍，多角度、全方位地展现了讲解员丰富的知识储备、全面的业务技能和多才多艺的青春形象，也让评委和现场人员身临其境，真切感受到岳阳众多景区景点的美丽画卷，领略到“洞庭天下水，岳阳天下楼”的无穷魅力。

文旅公司综合管理部负责人对此次选手们的表现给予了充分肯定，并指出A级景区复核责任重大，讲解员作为景区形象展示的重要窗口，其一言一行直接影响着观众的参观体验，影响着景区的窗口形象，各景区讲解员都要高度重视，打起精神，做好各项服务工作。同时认真贯彻落实各项整改任务，确保在导游服务项不丢分，确保顺利通过复核，切实提升国家A级景区的服务质量和品牌效应。

此次活动在充分展示讲解员风采、提升讲解员专业素养和技能、优化旅游服务水平的同时，也调动了讲解员的工作积极性，营造了景区与景区、员工与员工间“比学赶帮超”的良好学习氛围，为确保顺利通过A级景区复核打下了坚实基础。（苏婷）