“现在前往2308...请让一让，谢谢...2308已到达，感谢您选择我为你服务...”近日，岳阳景澜酒店迎来了两位特别的新员工——智能机器人景先生与澜小姐。流线型设计的机身、珍珠白与蓝色腰封灯带搭配更显时尚，超大容量的双开柜门搭配21寸超窄边框高清液晶显示屏，着实吸引了不少客人的眼球。

“盛情如景，美意如澜。”岳阳景澜酒店作为市城投集团旗下酒店产业之一，位于繁华的岳阳火车站广场正对面凯鑫金融中心，酒店内设有配套美发店、鲜奶店、风情茶室等，酒店的建筑和内饰是新中式风格融合岳阳水文化精心设计，处处能享受到幸福与休闲生活，感受到岳阳的茶、水文化与家的温暖。

机器人服务生景先生和澜小姐的入职，为景澜酒店注入了数字智能元素。小巧灵动的身躯穿梭在酒店的廊道之中，成为有需必应的现代时尚范儿服务生。客人来时，主动担当起上前恭迎来客、打招呼、引路的职责，通过人脸识别可为客人核对订房信息、快速办理入住，智能带位，电量告急还会自动跑去充电桩“加餐”。

（工作人员打开储物舱放置物品）

平时，它俩还可以独自乘坐电梯上下楼，把物品精准送达客人所在位置，通过智能拨打客房电话，客人只需输入房间号就能拿到自己的物品。工作人员提前设置好的行进路线可让它对酒店空间了如指掌，先进的智能雷达能让它轻松避障，不会成为客人的障碍物，除了送餐送货，各种跑腿工作也都能应付自如，完美实现了疫情防控零接触安全服务。

小小智能服务生，大大满足体验感。景澜酒店这两位新宠服务生为客人带来了智能化和便捷的服务体验，得到了客人的赞赏与好评。目前景澜酒店利用智能机器人提供无接触式服务，不仅有效实现疫情期间零接触服务要求，也能以打造高智能化的智慧型文旅酒店为目标，提升服务人员的工作效率，降低企业运营及管理成本。

如今科学技术迅猛发展为旅游业提供了新动能，也提出了创新发展要求，市城投集团将积极顺应这种趋势，用好数字化、网络化、智能化科技创新成果，为文旅高质量发展插上腾飞的翅膀，优化传统业态，创新产品和服务方式，推动文旅产业转型升级。