5月3日下午，一场暴雨突然袭来，在景区游览的游客四处跑动避雨，特别是在岳阳楼主楼前排队等待的游客无处可避，纷纷要求进入主楼内避雨，但是主楼内空间和承载量有限，无法容纳大容量聚集。在此紧张时刻，景区值班人员、保安队员、志愿者等立即启动应急预案，在游客聚集区向未带雨具的游客免费发放准备好的雨衣，解决了游客的燃眉之急。

自5月2日傍晚收到气象部门发布的岳阳地区暴雨警告后，市城投集团连夜召开了紧急会议。考虑到恶劣天气的突然性，为切实做好对游客的服务工作，集团要求岳阳楼景区紧急调集5000件雨衣，防止游客在无雨具避雨的情况下密集聚集造成意外。此举得到了广大游客的大力赞扬，纷纷为景区周到、贴心的服务点赞。（严明）